Expéditions et retours

Expédition de votre colis

         -Les colis sont généralement expédiés et livrés dans un délai de 2 a 6 jours ouvrés après réception du paiement (inclus le temps de préparation du colis et l'expédition via le transporteur choisi). Ils sont expédiés via Mondial Relay en Point Relais avec un numéro de suivi et remis contre signature, ou à domicile. Les colis peuvent également être expédiés via la Poste-Colissimo à domicile et sans signature. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

        -MONDIAL RELAY:

          *La Livraison gratuite avec Mondial Relay est disponible en Point Relais en France (Corse incluse), en Belgique et au Luxembourg.

          *En Espagne, la livraison en Point Relais avec Mondial Relay est disponible à partir de 8,40€ et la livraison à domicile est disponible à partir de 10,20€.  

          *En Belgique et au Luxembourg, la livraison à domicile est disponible à partir de 9,50€.

          *En Autriche, en Italie et au Portugal, la livraison à domicile est disponible à partir de 11,20€.

       -LA POSTE - COLISSIMO:

          La livraison à domicile avec La Poste-Colissimo est disponible en France Métropolitaine.

          

         -Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes passées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Une attention particulière est portée aux objets fragiles.    

                          

Retours

          -D'autre part, les retours doivent être effectués dans leur emballage d'origine, non lavés et non portés, avec tous leurs accessoires, non détériorés dans les 14 jours après avoir reçu le colis; les frais de retour sont à la charge du client, d'autre part les sous-vêtements défaits et essayés (en raison de santé et d'hygiène) ne peuvent pas être retournés.

           -Les colis fragiles doivent être bien calés et emballés avant le retour pour éviter les casses.                                                                                                                                                                           

           -Les frais de transport de retours volumineux et lourds sont à la charge du client.      

Procédure de retour d'articles:

      1- Imprimez le bordereau de retour prévu à cet effet que vous retrouverez dans l'espace  "mon compte" 

      2 -Insérez dans le colis les articles retournés dans leur emballage, avec leur étiquette non détachée d'origine puis coller sur le colis le bordereau de retour imprimé.

      3- Déposez votre colis dans votre point relais ou dans un bureau de poste.  

                *Pour un retour via un point relais: les frais de retour seront déduits du montant de votre remboursement (0,99€).

                *Pour un retour via La Poste: -envoyez votre colis à l'adresse suivante:

                                                              Chrysboutic

                                                              1725, chemin des Confines

                                                              84170 Monteux

                                        -les frais d'affranchissement restent à votre charge selon les tarifs postaux en vigueur.  

           

           -Conformément à la loi, les frais de livraison vous sont remboursés en cas de retour de l'intégralité de votre commande.  

           -Le délai de remboursement est de 14 jours.